Tu equipo técnico en Canarias, sin coger un avión

No. Trabajamos como subcontrata técnica: la relación comercial es tuya y así se mantiene. Tenemos muy claro cuál es nuestro papel, y no nos interesa quemar una colaboración estable por quedarnos con un cliente puntual. Si lo prefieres, podemos presentarnos ante tu cliente directamente como servicio técnico autorizado por tu empresa, de forma que la marca visible siga siendo la tuya. Y si necesitas más garantías por escrito, firmamos sin problema los acuerdos de exclusividad o confidencialidad que consideres necesarios antes de empezar. Preferimos ser el equipo de confianza de varias empresas peninsulares a largo plazo que ganar un cliente y perder al colaborador.

Como prefieras, trabajamos de las dos formas. Podemos instalar el material que nos envíes, si trabajas con un proveedor concreto o tienes stock propio, o suministrarlo nosotros directamente desde aquí. En muchos casos esta segunda opción sale más rápida y más económica: te ahorras la gestión del envío a las islas y los plazos asociados, y nosotros ya tenemos acuerdos con proveedores para el material que instalamos habitualmente. Si el proyecto lleva equipos específicos que solo tú manejas, nos los mandas y nosotros nos encargamos del montaje. Lo dejamos claro al presupuestar para que sepas exactamente qué incluye el precio.

Con parte de intervención detallado, fotos del antes y el después de cada trabajo, y cualquier documentación adicional que necesites para justificar ante tu cliente o ante tu seguro. Si ya tienes un formato de parte propio, nos adaptamos a él en lugar de obligarte a manejar dos sistemas distintos. Entendemos que cuando subcontratas un trabajo a cientos de kilómetros necesitas poder demostrar qué se ha hecho exactamente, sobre todo si el cliente final pregunta o si surge una incidencia después. Por eso documentamos más de lo estrictamente necesario: es lo que nosotros querríamos recibir si estuviéramos en tu lugar.

Sí. Nuestra base está en Gran Canaria, que es donde somos más rápidos y competitivos, y donde podemos movernos el mismo día para una urgencia. Para el resto de islas valoramos cada proyecto teniendo en cuenta el desplazamiento del equipo y del material, y te damos el coste desglosado desde el principio en lugar de incorporarlo de forma opaca al presupuesto. En trabajos de cierto volumen, o cuando se pueden agrupar varias intervenciones en un mismo viaje, suele compensar igualmente. Si tienes instalaciones repartidas por varias islas, lo más eficiente suele ser planificar rutas periódicas en vez de ir resolviendo avisos sueltos.

Dentro de Gran Canaria solemos poder movernos el mismo día o al siguiente, según la carga de trabajo que tengamos en ese momento. Es justo la ventaja de tener el equipo aquí en lugar de a dos mil kilómetros: donde a ti te supondría cuadrar vuelos, hotel y dos días de un técnico, nosotros nos plantamos en el sitio en una hora. Para clientes con los que trabajamos de forma continuada podemos acordar tiempos de respuesta concretos, de modo que puedas ofrecer a tu vez un compromiso de servicio a tu cliente final sabiendo que hay alguien que lo va a cumplir sobre el terreno.